C'est parce qu'il aime aider les autres et qu'il aime tout autant la technologie que Jean-Philippe apprécie son métier d'audioprothésiste. Lui-même atteint de surdité, il comprend concrètement les signes et inconforts que décrivent les patients. Son empathie, sa passion, sa sociabilité, sa résilience et son inclinaison pour de bonnes jasettes guident ses interactions avec les autres. Il ne ménagera pas ses efforts pour bien appareiller un patient qui souhaite vraiment prendre soin de sa santé auditive. Quand il n'est pas en train d'aider les autres, Jean-Philippe s'évade sur sa moto, dans un bon livre ou en écoutant du rock et du métal «qui brasse»!
